VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT !
- Un produit qui arrive à notre centre de service endommagé en raison de méthodes d'expédition inadéquates ou sans numéro RMA approprié sera renvoyé à l'expéditeur sans réparation. Les blocs d'alimentation endommagés en raison d'un emballage négligé verront leur garantie annulée et seront renvoyés à l'expéditeur sans réparation. Note : Un exemple d'emballage inapproprié serait de nous envoyer un produit dans un sac en plastique ou une enveloppe rembourrée.
- Seuls les produits et les quantités autorisés par le biais de la procédure de demande de RMA Seasonic seront acceptés dans notre centre de service. Si votre numéro RMA est manquant ou ne correspond pas à la description du produit ou au numéro de modèle que nous connaissons, nous n'accepterons pas votre demande de RMA.
- Tous les produits nécessitent un emballage stable et suffisant pour protéger le produit de tout dommage éventuel pendant le transport. Veuillez respecter scrupuleusement les exigences suivantes en matière d'emballage :
- Placez le bloc d'alimentation dans un sac
- Enveloppez le tout dans du film à bulles d'air de 2 pouces ou toute autre protection équivalente.
- Placez la liasse dans une boîte en carton solide, capable de résister à d'éventuelles manipulations brutales pendant le transport. (Assurez-vous que votre carton d'emballage ne présente aucun défaut et que sa structure est saine).
- Veuillez INSCRIRE le numéro RMA sur les trois côtés de l'emballage en caractères gras.
- Lorsque vous expédiez plusieurs articles, chacun d'entre eux doit être emballé individuellement ou de manière à ce qu'ils ne se touchent pas directement et qu'ils ne puissent pas se déplacer à l'intérieur de la boîte. Les blocs d'alimentation individuels doivent être emballés dans leur propre couche de protection à l'intérieur d'une boîte en carton solide. N'UTILISEZ PAS de cacahuètes ou de matériaux d'emballage susceptibles de se déplacer ou de se tasser pendant le transport.
- Envoyez votre produit au centre RMA désigné à l'adresse Seasonic . Conservez votre numéro RMA et tous les numéros de suivi et d'expédition dans vos dossiers. Cela permettra à Seasonic de mieux vous servir en cas d'éventuelles demandes de renseignements.
- Votre numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) doit être visible sur les trois côtés de la boîte. Tout colis sans numéro RMA vous sera retourné sans avoir été réparé. Si vous avez plusieurs numéros RMA, envoyez les produits dans des boîtes séparées. (Si vous envoyez plusieurs RMA dans une seule boîte, chaque numéro RMA dans le colis doit être emballé individuellement avec le numéro RMA spécifique associé à cette PSU, inscrit sur trois côtés de la boîte en caractères gras. Le non-respect de ces instructions spécifiques peut entraîner l'annulation de la garantie et le renvoi du produit "en l'état").
- Utilisez un transporteur TRAÇABLE pour le transport ou un service signé qui vous fournit un numéro de suivi et une preuve de livraison. Le coût de l'envoi d'un PSU à notre centre de service pour une réparation RMA est payé par l'expéditeur/client. (Seasonic paiera les frais de retour après la réparation.) Seasonic refusera tout envoi en port dû.
- Si, à l'arrivée, votre bloc d'alimentation se révèle hors garantie, l'envoi vous sera retourné à vos frais.
